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Christophe Carimalo

CRM
Inbound Marketing
Data Management Plateform
Lead Nurturing
Marketing automation
Christophe Carimalo
38 ans
Permis de conduire
Nanterre (92000) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
En tant que CRM Manager spécialisé dans l'optimisation de l'expérience client, je maîtrise l'art de combiner l'inbound et l'outbound marketing, le retargeting, la Data Management Platform, ainsi que le lead nurturing et le marketing automation. Mon objectif est de créer des stratégies CRM innovantes pour améliorer la rétention des clients, optimiser les processus de conversion et garantir une expérience utilisateur exceptionnelle. En résumé, je transforme une vision en réalité.
  • Recevoir les appels entrants des points de vente SFR et entreprises en France.
  • Écouter activement les interlocuteurs et identifier leurs attentes afin de mieux les orienter.
  • Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle.
  • Proposer des solutions commerciales adaptées.
  • Assurer le suivi des dossiers clients, du back-office, informer les clients des évolutions et qualifier l'outil CRM.