En tant que CRM Manager spécialisé dans l'optimisation de l'expérience client, je maîtrise l'art de combiner l'inbound et l'outbound marketing, le retargeting, la Data Management Platform, ainsi que le lead nurturing et le marketing automation. Mon objectif est de créer des stratégies CRM innovantes pour améliorer la rétention des clients, optimiser les processus de conversion et garantir une expérience utilisateur exceptionnelle. En résumé, je transforme une vision en réalité.
Cette Maitrise en Management de Communication m'a permis d’acquérir une spécialisation de haut niveau en communication au moyen de nombreux séminaires spécialisés. Tout en étant capable d’intégrer l'ensemble des outils et des paramètres d’aide à la décision, afin de mettre en place une stratégie de communication servant au mieux la stratégie générale de l’entreprise.
